火车票改签范围进一步扩大:可付费改签至乘车日期后的班次

发布日期:2024-01-26 05:15    点击次数:74

  火车票改签范围将进一步扩大,在开车不足48小时内,乘客可以付费改签至乘车日期之后的班次。

  1月11日,澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,自1月15日起,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,将进一步便利旅客购票出行。

  1月9日,澎湃新闻曾独家报道,《铁路旅客购票须知》对部分条款进行修改,允许旅客即便在开车时间不足48小时内依然可以改签至乘车日期之后的班次,并预计今年1月中旬左右实施。

  国铁集团客运部有关负责人介绍,根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站查询。

  据记者了解,新规意味着,凡是在改签至原乘车日期前的都仍然免手续费,如果在不足48小时内改签原乘车日期后的,则需要收取不同比例的手续费。

  改签乘车日期之后的车票核收费用标准方面,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;开车后有当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

  举个例子,例如购买了1月15日上午11时的高铁票,按照现行要求,在1月13日11时前,都可以改签预售期内的任何班次列车,但如果改签时间距离开车前不足48小时,那最晚只能改签到1月15日24时之前的列车,新规之下,在开车前不足48小时,乘客有望付费改签至1月16日及以后的列车。

  据悉,当前火车票改签本就不是完全免费。据12306官网的政策显示,改签方面,办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  退票费收取方面,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时至8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

  据铁路部门消息,改签是指旅客变更乘车日期时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续,改签是以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,旅客可办理一次改签。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。

  国铁集团客运部有关负责人还指出,火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,调整行程更加方便。同时,铁路部门提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。